Drewmix – krzesła, stoły, taborety i zestawy stołowe
ПРАВИЛА УХОДА ЗА МЕБЕЛЬЮ

Перед тем, как приступить к эксплуатации изделия пользователь обязан полностью ознакомиться с содержанием инструкции. Настоящая инструкция предоставляется с целью проинформировать о надлежащей эксплуатации изделия.
Пожалуйста, не забывайте о том, что соблюдение рекомендаций, изложенных в данной инструкции, продлит срок службы, сохранность и неизменность внешнего вида изделия, равно как даст возможность его безопасной эксплуатации.

ДЕРЕВО: Мебель из массива дерева нельзя ставить в помещениях с повышенной влажностью воздуха, а также недалеко от батарей и других источников тепла и отопительных приборов. Необходимо следить за тем, чтобы не подвергать лакированные поверхности механическим повреждениям, поскольку возникшие вследствие этого царапины и углубления являются причиной отсутствия защиты деревянных поверхностей от воздействия факторов окружающей среды (влаги, солнечного света). Деревянную поверхность необходимо очищать от пыли чистой мягкой тканевой салфеткой. Она может быть сухой или слегка увлажненной водой.

ПРАВИЛА ЭКСПЛУАТАЦИИ МЕБЕЛИ

1. Мебель необходимо эксплуатировать согласно ее конструкции и предназначения.
2. Мебель необходимо эксплуатировать в сухих, закрытых и защищенных от вредного влияния атмосферных факторов и непосредственного воздействия солнечного света помещениях. Нормальные атмосферные условия эксплуатации мебели: относительная влажность воздуха 40-70%, температура 15-30 °C.
3. Мебель нельзя устанавливать на расстоянии менее одного метра от работающих отопительных приборов.
4. Лакированные поверхности мебели необходимо беречь от царапин и сколов.
5. Необходимо избегать длительного контакта лакированных поверхностей с высокими температурами и растворителями. Данные факторы могут также оказать влияние на поврежденные лакированные покрытия, проявляясь в виде выцветания и потери глянца.
6. Деревянные элементы запрещается чистить агрессивными средствами.
7. Столы и стулья необходимо использовать на ровных поверхностях.

УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ

1. Мебельная фабрика DREWMIX предоставляет гарантию, составляющую 24 месяца, на приобретенный Вами товар, исчисляемые от даты продажи.
2. Принимая заказ, компания гарантирует высокое качество товара, не имеющего дефектов, соответствующего своим функциям, при условии эксплуатации согласно предназначению в условиях, не отклоняющихся от типичных, при ее нормальной нагрузке и соответственному уходу и обслуживанию (условия правильной эксплуатации изложены в инструкции эксплуатации).
3. Гарантийный срок рассчитывается от даты выдачи изделия Клиенту.
4. Гарантия охватывает бесплатный ремонт изделия в гарантийный период. Метод устранения дефекта определяет принимающий заказ.
5. Если покупатель дважды сделает невозможным осуществление осмотра или ремонта мебели, в частности, откажет выдать мебель для фабричного ремонта, считается, что он отказался от прав на гарантию.
6. Гарантийный срок подлежит продлению на время осуществления ремонта.

ПРОЦЕДУРА РЕКЛАМАЦИИ, РЕКЛАМАЦИОННЫЙ АКТ

1. Условием выполнения гарантийного ремонта является подача клиентом обоснованного и соответствующего нижеуказанным требованиям рекламационного заявления. Рекламация должна быть заявлена в акте принятия рекламации вместе с оригиналом документа, подтверждающего покупку (договора), и гарантийного талона в салоне, в котором был подан заказ, в течение 7 дней от даты выявления дефекта. Получение или обмен подлежащих рекламации предметов мебели осуществляется в салоне, в котором клиент подал заявление.
2. После принятия заявления лицо, принимающее рекламацию, немедленно установит с Покупателем дату визита с целью проведения осмотра подлежащего рекламации предмета мебели. Дата осмотра будет определена в течение 14 дней с момента подачи рекламационного заявления. В случае небольших дефектов, которые можно исправить немедленно, принимающий осуществит необходимый ремонт на месте по проведении осмотра.
3. В течение 14 дней со дня осмотра Гарант направит письмо с отказом признать рекламацию или признает ее, определяя срок, в течение которого мебель заберут и она будет отремонтирована.
4. В случае установления отсутствия основания для рекламации мебели, все расходы, включая транспортные и ремонтные, несет Покупатель.

ИСКЛЮЧЕНИЯ ИЗ ГАРАНТИИ

1. Потеря гарантийных прав происходит в следующих случаях:
– эксплуатации мебели в диапазоне температур ниже 15 °C либо выше 30 °C,
– эксплуатации мебели в диапазоне уровня влажности воздуха ниже 30% либо выше 80%,
– если мебель залита водой или другой жидкостью,
– если мебель эксплуатируется несоответственно предназначению,
– загрязнения изделий,
– установления несоответственного проведения процедур очистки и ухода,
– установления попыток выполнения ремонта лицами, не имеющими на это прав,
– ущерба и дефектов, нанесенных животными,
– ущерба, возникшего в результате несоответственной транспортировки мебели Клиентами, например, во время переезда.
Под несоответственной транспортировкой необходимо понимать несоблюдение надлежащей тщательности в обеспечении сохранности перевозимых предметов мебели,
– ущерба и дефектов, которые были видны при покупке, и в связи с этим была снижена цена изделия,
– механических повреждений,

2. Дефектом не считается:
– разница в степени твердости сидений разных элементов мягкой мебели, связанная с их разными габаритными размерами и обусловленная применяемыми конструкционными решениями,
– допустимые различия в цвете и оттенке дерева. Дерево, как натуральный материал, неповторимо, может отличаться по тону, а небольшие различия не являются дефектом изделия,
– изменения вследствие естественного износа во время эксплуатации мебели, различия и складки элементов сидений и спинок, возникших вследствие неправильной эксплуатации. Необходимо равномерно использовать все сидения комплекта стульев, поскольку более частое использование одного сидения приведет к возникновению складок и деформации, такие свойства вызваны характером используемого материала, допустимые различия в оттенках деревянных элементов мебели, и натурального шпона. Древесина, как натуральный материал, имеет различные оттенки в зависимости от его естественных условий произрастания:
– видимые сердцевинные лучи древесины как один из элементов анатомического строения дерева,
– несоответствие моделей мебели и оттенка ткани в случае дополнительной комплектации мебели