Garanție

NORME DE ÎNTREȚINERE A MOBILIERULUI
Înainte de a utiliza produsul, utilizatorul este obligat să se familiarizeze cu întregul conținut al
instrucțiunilor. Aceste instrucțiuni sunt furnizate pentru a vă informa cu privire la utilizarea corectă a produsului.
Vă rugăm să rețineți că respectarea instrucțiunilor din acest manual va prelungi durabilitatea, estetica și
vă va permite să utilizați produsul în siguranță.

LEMN: Mobilierul din lemn masiv nu trebuie amplasat în încăperi cu umiditate excesiv de ridicată
, precum și în apropierea radiatoarelor și a altor surse directe de căldură. De asemenea, trebuie avut grijă să nu
expuneți suprafețele lăcuite la deteriorări mecanice, deoarece zgârieturile
și adânciturile rezultate duc la o lipsă de protecție a lemnului împotriva factorilor externi (umiditate,
lumina soarelui). Lemnul trebuie aspirat periodic cu o cârpă curată și moale. Aceasta poate fi uscată sau ușor
umezită cu apă.

REGULI DE UTILIZARE A MOBILIERULUI
1. Mobilierul trebuie utilizat în conformitate cu designul și utilizarea sa preconizată.
2. Mobilierul trebuie utilizat în încăperi uscate, închise, protejate împotriva condițiilor atmosferice
nocive și a luminii solare directe. Condiții climatice
normale pentru utilizarea mobilierului: - umiditate relativă a aerului 40-70% - temperatură 15-30 °C
3. Mobilierul nu trebuie amplasat la o distanță mai mică de 1 m de radiatoarele active.
4. Suprafețele lăcuite ale mobilierului trebuie protejate împotriva zgârieturilor și vânătăilor.
5. Trebuie evitat contactul prelungit al suprafețelor lăcuite cu temperaturi ridicate și
solvenți.
Acești factori pot deteriora, de asemenea, stratul de lac, care se poate manifesta sub formă de decolorare și pătare.
6. Elementele din lemn nu trebuie curățate cu agenți agresivi.
7. Mesele și scaunele trebuie utilizate pe suprafețe plane.

TERMENI ȘI CONDIȚII DE GARANȚIE
1. Fabryka Mebli DREWMIX" acordă o garanție de 24 de luni pentru bunurile achiziționate de dvs. începând cu
data vânzării.
2.
Comandantul garantează că bunurile sunt de bună calitate și nu prezintă defecte și că își îndeplinesc funcțiile, cu condiția ca acestea să fie utilizate în conformitate cu utilizarea prevăzută, în condiții care nu diferă de condițiile tipice, sub
o sarcină normală, și să fie îngrijite și întreținute corespunzător (condițiile de utilizare corespunzătoare sunt specificate în manualul de utilizare
)
3. Perioada de garanție începe la data la care produsul este predat clientului.
4. Garanția acoperă repararea gratuită a produsului în perioada de garanție. Metoda de reparare a defectului este stabilită prin
acceptarea comenzii.
5. În cazul în care cumpărătorul refuză de două ori să inspecteze sau să repare mobilierul - în special atunci când
refuză să elibereze mobilierul pentru a fi reparat în fabrică, se consideră că acesta a renunțat la garanție.
6. Perioada de garanție este prelungită cu durata reparației.

PROCEDURA DE RECLAMAȚIE - RAPORTUL DE RECLAMAȚIE
1. Repararea în garanție este condiționată de efectuarea de către Client a unui raport de reclamație justificat și
conform. Reclamația se depune la protocol
acceptarea reclamației, împreună cu dovada de cumpărare (contractul) în original și cardul de garanție în showroom-ul, unde
a fost plasată comanda, în termen de cel mult 7 zile de la data constatării defectului. Ridicarea sau înlocuirea
mobilierului promovat se face în showroom-ul în care clientul a plasat comanda.
2. După depunerea reclamației, persoana care acceptă reclamația va stabili imediat o dată pentru vizitarea Cumpărătorului în vederea
inspectării mobilierului promovat. Data pentru inspectarea mobilierului va fi stabilită cel târziu în a 14-a zi
de la depunerea reclamației. În cazul defectelor minore, care pot fi reparate imediat,
Cumpărătorul va efectua reparația corespunzătoare la fața locului, după inspecție.
3În termen de 14 zile de la data inspecției, Garantul: - va trimite o scrisoare prin care va refuza acceptarea reclamației - va accepta reclamația raportată
, stabilind data la care mobilierul va fi luat și reparat.
4. În cazul în care se stabilește că nu există motive pentru reclamația mobilierului, toate costurile, inclusiv costurile de
transport și reparație vor fi suportate de către Cumpărător.

EXCLUDERI DIN GARANȚIE
1. Drepturile de garanție sunt pierdute în cazurile de :
- utilizarea mobilierului la temperaturi sub 15 °C sau peste 30 °C,
- utilizarea mobilierului la niveluri de umiditate sub 30% sau peste 80%,
- mobilierul a fost stropit cu apă sau alt lichid,
- mobilierul a fost utilizat necorespunzător,
- murdărirea produselor,
- efectuarea necorespunzătoare a procedurilor de curățare și întreținere,
- încercări de a efectua reparații sau corecții de către persoane neautorizate,
- deteriorări și defecte cauzate de animale,
- deteriorări rezultate în urma transportului necorespunzător al mobilierului de către Client, de ex. în timpul mutărilor. în timpul mutărilor.
- prin transport necorespunzător se înțelege lipsa de diligență în securizarea
obiectelor transportate,
- daune și defecte vizibile în timpul achiziționării, care duc la reducerea prețului produsului.
- daune mecanice,

2. Nu sunt considerate defecte următoarele:
- diferențe în gradul de duritate a șezuturilor elementelor individuale ale produsului de tapițerie, rezultate din dimensiunile
diferite ale acestora și condiționate de soluțiile constructive aplicate
- diferențe acceptabile în culoarea și nuanța lemnului. Lemnul, ca material natural, este divers și
unic, iar diferențele minore nu reprezintă un defect al produsului,
- modificările care apar în mod natural, în timpul utilizării medii a mobilierului - diferențele și ondulațiile elementelor
scaunelor și spătarelor care rezultă din utilizarea defectuoasă. Este necesară utilizarea uniformă a tuturor
scaunelor unui set de scaune, deoarece utilizarea frecventă a unui scaun va determina ondularea și
deformarea acestuia,
- proprietăți rezultate din tipul de material utilizat
- diferențe acceptabile de nuanță a elementelor din lemn din lemn și furnir natural. Lemnul ca material natural
are nuanțe variate în funcție de condițiile habitatului său natural:
- razele de miez vizibile ale lemnului ca unul dintre elementele structurii sale anatomice,
- inconsecvența modelelor de mobilier și a nuanțelor țesăturilor în cazul completării mobilierului